Obchodné podmienky a GDPR

Všeobecné obchodné podmienky pre predaj členstva

Tieto obchodné podmienky upravujú podmienky členstva a nákupu digitálneho obsahu poskytovaného spoločnosťou Phis Group s.r.o., IČO: 46147632 so sídlom Zelená stráň 11, 040 01 Košice, zapísanou v Obchodnom registri [doplniť súd], e-mail: phis.group@gmail.com, telefón: +421 917 268 276 (ďalej len „Poskytovateľ“).

1. Členstvo a platobné podmienky

1.1. Zakúpením členstva získava Kupujúci (ďalej len „Člen“) prístup k digitálnemu obsahu a službám podľa aktuálnej ponuky na webovej stránke Poskytovateľa.

1.2. Mesačná platba za členstvo sa automaticky strháva raz mesačne prostredníctvom bezpečnej platobnej brány GoPay. GoPay spracováva údaje o vašej platobnej karte v súlade s medzinárodným bezpečnostným štandardom PCI-DSS Level 1 (najvyššia úroveň bezpečnosti údajov vo finančnom sektore).

1.3. Členstvo je možné kedykoľvek zrušiť prostredníctvom svojho používateľského účtu alebo e-mailom na adresu: phis.group@gmail.com. Po zrušení sa už platba v nasledujúcom mesiaci nestrhne.

1.4. Už zaplatené členské sa nevracia. V prípade zrušenia počas prebiehajúceho mesiaca má Člen prístup k obsahu do konca aktuálneho predplateného obdobia.

Ako zrušiť svoje členstvo

  1. Prihláste sa do svojho účtu na stránke www.facefitklub.sk/moj-ucet.
  2. V menu účtu kliknite na položku Predplatné.
  3. Vyberte svoje aktuálne predplatné a kliknite na tlačidlo Zrušiť predplatné.
  4. Potvrďte voľbu kliknutím na Uložiť.

Hotovo ✅ – Vaše členstvo sa týmto ukončí a ďalšia platba Vám už nebude strhnutá.

V zmysle zákona o ochrane spotrebiteľa pri predaji na diaľku kupujúci nemôže odstúpiť od zmluvy, ktorej predmetom je najmä:

predaj tovaru zhotoveného podľa osobitných požiadaviek spotrebiteľa, tovaru vyrobeného na mieru alebo tovaru určeného osobitne pre jedného spotrebiteľa,
predaj tovaru, ktorý podlieha rýchlemu zníženiu akosti alebo skaze,

predaj tovaru uzavretého v ochrannom obale, ktorý nie je vhodné vrátiť z dôvodu ochrany zdravia alebo z hygienických dôvodov a ktorého ochranný obal bol po dodaní porušený,
predaj tovaru, ktorý môže byť vzhľadom na svoju povahu po dodaní neoddeliteľne zmiešaný s iným tovarom,

predaj zvukových záznamov, obrazových záznamov, zvukovoobrazových záznamov, kníh, tlačovín alebo počítačového softvéru predávaných v ochrannom obale, ak spotrebiteľ tento obal rozbalil,

predaj periodickej tlače s výnimkou predaja na základe dohody o predplatnom,

predaj kníh a tlačovín nedodávaných v ochrannom obale a predaj periodickej tlače,

poskytovanie elektronického obsahu inak ako na hmotnom nosiči, ak sa jeho poskytovanie začalo s výslovným súhlasom spotrebiteľa a spotrebiteľ vyhlásil, že bol riadne poučený o tom, že vyjadrením tohto súhlasu stráca právo na odstúpenie od zmluvy.

Právo na odstúpenie od zmluvy tiež nie je možné v prípadoch: 

CD/DVD so zvukovým alebo obrazovým záznamom, resp. multimediálne CD/DVD, ktoré boli rozbalené, resp. počítačový program ak prebehla jeho inštalácia 

tovaru určeného osobitne pre jedného spotrebiteľa, alebo tovaru, ktorý vzhľadom na jeho vlastnosti nemožno vrátiť

knihy a iných tlačovín

Odstúpením od zmluvy sa kúpna zmluva (resp. zmluva o poskytovaní elektronického obsahu nedodávaného na hmotnom nosiči) ruší od začiatku. V súlade s ust. §517 ods. 1 Občianskeho zákonníka môže zákazník uplatniť odstúpenie aj len vo vzťahu k časti predmetu zmluvy (ak predmetom zmluvy resp. záväznej objednávky bolo dodanie niekoľkých titulov) a v takom prípade sa zmluva ruší len v tejto časti.

2. Prístup k obsahu

2.1. Prístup k digitálnemu obsahu je viazaný na zakúpené členstvo a je neprenosný.

2.2. Zdieľanie prihlasovacích údajov tretím osobám je zakázané a môže viesť k zrušeniu členstva bez náhrady.

3. Ochrana osobných údajov

3.1. Spracúvanie osobných údajov sa riadi zásadami ochrany osobných údajov zverejnenými na webovej stránke Poskytovateľa.

4. Zodpovednosť a technické podmienky

4.1. Poskytovateľ nezodpovedá za obmedzenia spôsobené technickým vybavením Člena ani za výpadky internetového pripojenia.

4.2. V prípade výpadku služby zo strany Poskytovateľa sa poskytovateľ zaväzuje o tom Člena informovať a v prípade dlhodobého výpadku poskytnúť primeranú náhradu (napr. predĺženie prístupu).

5. Záverečné ustanovenia

5.1. Poskytovateľ si vyhradzuje právo na zmenu týchto obchodných podmienok, pričom na zmeny upozorní Člena minimálne 14 dní vopred.

5.2. Tieto podmienky sú platné a účinné od [doplniť dátum] a sú zverejnené na webovej stránke Poskytovateľa.

Zásady ochrany osobných údajov (GDPR)

Tieto zásady ochrany osobných údajov vysvetľujú, aké údaje zhromažďujeme, ako ich používame a aké práva máte ako dotknutá osoba.

Prevádzkovateľ:
Phis Group s.r.o., IČO: 46147632
so sídlom Zelená stráň 11, 040 01 Košice,
e-mail: phis.group@gmail.com,
telefón: +421 917 268 276.

1. Aké údaje spracúvame?

Pri objednávke členstva a jeho správe spracúvame tieto osobné údaje:

  • meno a priezvisko
  • e-mailová adresa
  • fakturačné údaje (v prípade potreby: adresa, IČO, DIČ)
  • údaje o platbách (typ členstva, dátum platby, suma)
  • IP adresa a technické údaje o prístupe

Platby prebiehajú prostredníctvom zabezpečenej platobnej brány GP WebPay – my nemáme prístup k vašim údajom o karte.

2. Na aký účel údaje používame?

Vaše údaje používame výlučne na:

  • vytvorenie a správu vášho členstva
  • zasielanie dôležitých oznámení (napr. informácia o platbe, ukončení členstva)
  • vystavenie faktúr a účtovné účely
  • vybavenie vašich požiadaviek a otázok

3. Právny základ spracovania

Spracovanie prebieha na základe:

  • zmluvy (členská služba) – čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR
  • zákonnej povinnosti (napr. účtovná agenda) – čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR
  • oprávneného záujmu (napr. bezpečnosť webu, komunikácia) – čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR

4. Ako dlho údaje uchovávame?

  • Fakturačné a platobné údaje: 10 rokov (v súlade s účtovnou legislatívou)
  • Údaje potrebné na členstvo: po dobu aktívneho členstva a najviac 1 rok po jeho ukončení
  • E-mailová komunikácia: max. 3 roky (kvôli spätnej kontrole)

5. Kto má prístup k údajom?

Vaše údaje nepredávame tretím stranám. Prístup majú len:

  • poskytovateľ platobnej brány (GP WebPay)
  • poskytovateľ webhostingu a systému pre členstvo
  • účtovník (v prípade fakturácie)
  • v prípade zákonnej povinnosti – daňový úrad alebo iný štátny orgán

Všetci spracovatelia sú viazaní mlčanlivosťou a zmluvne zaviazaní dodržiavať GDPR.

6. Vaše práva

Máte právo na:

  • prístup k svojim údajom
  • opravu nepresných údajov
  • výmaz (ak už nie sú potrebné)
  • obmedzenie spracovania
  • prenosnosť údajov
  • namietať proti spracovaniu (napr. pri marketingu)

Kedykoľvek nás môžete kontaktovať e-mailom na phis.group@gmail.com.

7. Bezpečnosť údajov

Vaše údaje chránime pomocou zabezpečených pripojení (SSL), silného heslovania a obmedzeného prístupu.

S údajmi o platobnej karte GoPay nakladá podľa mezinárodného bezpečnostného štandardu PCI-DSS Level 1 (ide o nejvyššiu úroveň dátovej bezpečnosti vo finančnom sektore).